Condiciones de Venta

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online olivaluna.es, titularidad de la Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera Ntra. Sra. de Luna. Sus datos identificativos son los siguientes:

Denominación

Olivarera Ntra. Sra. de Luna S.C.A.

CIF

F14XXXXXX

Domicilio

C/ Pozoblanco s/n, 14440 Villanueva de Córdoba

Registro

Sección Primera del Registro de Cooperativas Andaluzas

Los precios mostrados en la tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido vigente en territorio español. Los gastos de envío se calculan en función del destino y del importe total del pedido, detallándose antes de confirmar la compra.

• Aceites de oliva virgen extra: 500 ml, 750 ml y 5 litros.
• Cajas degustación y packs corporativos de envío unificado.
• Precios sujetos a las variaciones propias de cada campaña oleícola.

El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y accede al checkout, donde deberá facilitar los datos de envío y facturación. Antes de confirmar el pedido se muestra un resumen completo con productos, cantidades, impuestos y gastos de envío.

La confirmación se remite al correo electrónico facilitado, sirviendo este documento como justificante del contrato celebrado a distancia.

Aceptamos los siguientes métodos de pago, gestionados a través de pasarelas certificadas que cumplen con el estándar PCI-DSS. La información financiera nunca se almacena en nuestros servidores.

• Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard y American Express.
• Bizum para compras inferiores a quinientos euros.
• Transferencia bancaria SEPA con confirmación previa al envío.

Los pedidos se preparan en nuestras instalaciones de Villanueva de Córdoba. El plazo estimado es de 24 a 48 horas laborables para envíos peninsulares; entre 3 y 7 días laborables para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos superiores a sesenta euros tienen gastos gratuitos en península.

El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin justificación. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a info@olivaluna.es, devolviendo el producto en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de catorce días naturales.

• Productos defectuosos: gastos de devolución asumidos por Olivaluna.
• Desistimiento voluntario: gastos de retorno a cargo del cliente.
• Productos personalizados o de alimentación abiertos no admiten devolución.

Todos nuestros aceites cuentan con los controles de calidad internos de la cooperativa y con las certificaciones exigidas por la normativa alimentaria europea. El cliente dispone de dos años de garantía conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Antes de acudir a la vía judicial, Olivaluna ofrece la posibilidad de resolver cualquier discrepancia mediante acuerdo amistoso. El cliente puede acceder también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, conforme al Reglamento (UE) 524/2013.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.